FAQ

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F.A.Q.

Plug-ins

Pour pouvoir jouer à nos jeux en ligne, il faut avoir installé sur votre ordinateur les logiciels suivants: Java, Shockwave et Flash. Cliquez sur le lien suivant pour savoir si vous avez bien (les dernières versions de) ces plugins.

Cliquer ici pour voir si tu as les plus récentes versions de ces plug-ins.


Foire Aux Questions (F.A.Q.)

1. Le jeu ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Cela peut être dû à différentes causes Voir ci-dessous.

  1. Pour jouer aux jeux en ligne, vous devez avoir installé ces trois logiciels (gratuits): Java, Shockwave et Flash. Vous pouvez vérifier si vous avez bien (les dernières versions de) ces programmes sur votre ordinateur en cliquant sur le lien “Information sur les plugins” en haut de la page.
  2. Certains de nos jeux fonctionnent uniquement avec le navigateur Internet Explorer (IE). Essayez donc de jouer en utilisant IE si vous ne l‘utilisiez pas avant. Néanmoins, d‘autres jeux peuvent mieux fonctionner avec le navigateur Firefox. Vous pouvez le télécharger sur http://www.getfirefox.com
  3. Il est possible que le jeu ne marche pas parce que votre connexion Internet est trop lente. Certains jeux peuvent mettre quelques minutes pour se charger si la connexion est faible.
  4. Certains jeux sont directement liés au site du développeur. De ce fait, si ce site rencontre des problèmes, il se peut que le jeu ne fonctionne pas correctement sur notre site. Généralement, le problème est réglé rapidement et le jeu fonctionne de nouveau le jour suivant.
  5. Il se peut également que les paramètres de votre pare-feu soient trop strictes. La plupart de nos jeux ont besoin de placer des cookies sur l‘ordinateur. Ainsi, il est nécessaire de modifier les paramètres de votre pare-feu pour notre site et d‘autoriser les pop-ups.

2. Un certain jeu fonctionnait très bien au début mais maintenant il ne marche plus. Que dois-je faire?

Java n‘a probablement pas bien été installé. Vous pouvez résoudre ce problème en suivant les étapes décrites ci-dessous :

  • Ouvrez Internet Explorer
  • Cliquez sur "Outils"
  • Cliquez sur "Options Internet"
  • Allez dans l'onglet "Sécurité"
  • Cliquez sur "Personnaliser le niveau"

Puis sélectionnez "Activé" pour Java.

Réglez également le paramètre suivant:

  • Ouvrez Internet Explorer
  • Cliquez sur "Outils"
  • Cliquez sur "Options Internet"
  • Allez dans l'onglet "Avancés"

Si cela ne change rien, alors essayez de jouer au jeu avec le navigateur Internet Firefox (utilisez le lien de la question 1 pour le télécharger).

3. Je souhaite que soit ma page d‘accueil Internet. Comment faire?

Pour installer en page d‘accueil, vous devez aller dans “Outils” et cliquer sur “Options Internet”. Puis entrez l‘adresse dans le champ indiqué et ensuite cliquez sur “Appliquer” et “Ok”.

4. Comment puis-je ajouter un jeu à “Mes Jeux”?

Si un jeu vous plait beaucoup sur notre site, vous pouvez l‘enregistrer dans la catégorie “Mes jeux”. Pour cela, vous devez cliquer sur le bouton “Ajouter à Mes Jeux” situé au bas de chaque écran de jeu. Comme cela, vous n‘aurez plus à rechercher le jeu, vous le retrouverez directement dans la catégorie “Mes Jeux”. Mais attention, il sera sauvegardé uniquement sur votre ordinateur de chez vous et non sur tous les ordinateurs auxquels vous vous connecterez.

5. J‘ai acheté un jeu mais je n‘ai pas reçu le mail avec le code d‘enregistrement. Quand vais-je recevoir ces informations?

Vous devriez recevoir un mail avec le code d‘enregistrement environ une heure après l‘achat du jeu. Si ce n‘est pas le cas, consultez bien les courriers indésirables/spams dans votre boîte de réception. Avec ce code d‘enregistrement, vous pourrez télécharger définitivement le jeu sur votre ordinateur pour pouvoir y jouer sans limite. Par la suite conservez bien ce mail ainsi vous pourrez continuer à jouer au jeu même après une réinstallation de votre ordinateur. Si vous avez commandé le jeu sur CD, il se peut également que la livraison ait du retard. Dans ce cas, cela peut prendre jusqu‘à 4 semaines avant de recevoir le jeu. Alors soyez patient…

6. Il y a un grand nombre de jeux chinois, coréens et anglais. Pouvez-vous faire quelque chose contre cela?

Effectivement, nous proposons beaucoup de jeux en langues étrangères sur le site et nous comprenons bien que vous ne parlez pas obligatoirement ces langues. Mais notre but est d‘intégrer sur le site des jeux de qualité et généralement ces jeux sont mis au point en Chine ou en Corée. Nous préférerions ajouter plus de jeux dans votre langue mais malheureusement ils sont en nombre limité. Merci de votre compréhension.

7. Puis-je couper ou baisser le son du jeu?

Dans certains des jeux, vous pouvez éteindre le son mais dans la plupart des cas cela n‘est pas possible. Alors si le son vous dérange, l‘unique solution est de baisser ou de couper le son de votre ordinateur.

8. J‘aimerais faire un échange de lien/de bannière avec vous. Est-ce possible ?

Nous sommes désolés, mais nous n‘échangeons avec personne nos liens ni nos bannières. Toutes les publicités sur notre site sont de nature commerciale. Si placer votre publicité sur notre site vous intéresse, veuillez cliquer sur "Publicité" en bas de la page d‘acceuil sur le site de SPIL GAMES B.V.. Notre équipe de Publicité répondra à toutes vos questions concernant la publicité sur notre site web.

9. Puis-je jouer à vos jeux avec une manette?

VVeuillez noter que nos jeux se jouent uniquement avec le clavier et la souris de votre ordinateur. Il n‘est donc pas possible d‘y jouer avec une manette ou tout autre équipement.

10. Puis-je m‘inscrire sur votre site?

Dans notre portail de jeux, vous n'avez pas besoin d'inscription préalable. Vous cliquez et accédez directement au jeu de votre choix. C'est seulement pour certains jeux qu'il vous est demandé de compléter quelques informations sans obligation.

11. Puis-je télécharger ces jeux sur mon téléphone portable ?

Les jeux de notre site ne sont pas conçus pour être téléchargés sur des téléphones portables. Naturellement, si le vôtre a une connexion Internet, vous pourriez jouer tout de même, mais ce n‘est pas pour cela que nos jeux sont faits.